Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS – ALESSIA MARINI

Queremos que te encante lo que recibes. Si no es así, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo.

1. Cómo hacer una devolución
Escríbenos a contacto@alessiamarini.com con tu número de pedido y las prendas que quieres devolver. Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que enviarlas.

2. Condiciones
Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Por higiene, no se aceptan devoluciones de lencería o ropa interior si se ha abierto su envoltorio protector.

3. Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución los paga la clienta. Si el artículo llega defectuoso o no es lo que pediste, nosotros pagamos todos los gastos.

4. Reembolso
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te devolveremos el dinero en un máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste.

5. Cambios
Si prefieres otra talla o color, dínoslo en tu email y te ayudamos según disponibilidad.

6. Derecho de desistimiento
Según la ley española, tienes como mínimo 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de tu compra sin dar explicaciones. Nuestro plazo de 30 días amplía este derecho.